Condiciones de venta
1. Información general
Bienvenida a MÍRAME, tu tienda online especializada en pestañas magnéticas y accesorios de belleza.
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través de nuestra página web, https://miramelashes.com/.
Al realizar un pedido, aceptas las condiciones de compra descritas a continuación, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación vigente en materia de protección de los consumidores.
Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros en contacto@miramelashes.com.
2. Nuestros productos
En MÍRAME seleccionamos productos de belleza diseñados para realzar tu mirada de forma práctica y elegante.
Cada artículo dispone de una descripción con sus características principales, variantes disponibles y precio.
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la manera más fiel posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color debido a la configuración de las pantallas.
3. Precios y promociones
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, cuando corresponda.
Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán antes de finalizar la compra.
MÍRAME se reserva el derecho de modificar sus precios y promociones, sin que dichos cambios afecten a los pedidos ya confirmados.
Las ofertas estarán sujetas a las condiciones anunciadas y a la normativa vigente.
4. Realización de pedidos
Para realizar una compra, selecciona los productos deseados, añádelos al carrito y sigue los pasos indicados durante el proceso de pago.
Antes de confirmar tu pedido, podrás revisar los artículos seleccionados, la dirección de entrega y el importe total.
Una vez finalizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
5. Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago seguros que aparecen disponibles durante el proceso de compra.
Los pagos se procesan a través de plataformas especializadas que aplican medidas de seguridad para proteger la información de las transacciones.
MÍRAME no almacena directamente los datos completos de tus tarjetas bancarias.
6. Preparación y envío de pedidos
Nuestros productos pueden enviarse directamente desde los centros logísticos de nuestros proveedores.
Los plazos estimados de entrega y los gastos de envío se comunicarán durante el proceso de compra.
En caso de retraso o incidencia, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, los pedidos se entregarán sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato.
MÍRAME sigue siendo responsable de la correcta ejecución del pedido frente al consumidor, aunque intervengan proveedores o transportistas externos.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la legislación aplicable, los consumidores disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones legales.
Para solicitar una devolución, escríbenos a contacto@miramelashes.com.
Una vez comunicado el desistimiento, dispondrás de 14 días naturales para devolver los productos.
Los gastos directos de devolución por cambio de opinión correrán a cargo del cliente, salvo que indiquemos lo contrario o que la legislación aplicable establezca otra cosa.
Por motivos de higiene y protección de la salud, determinados productos entregados precintados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento si han sido desprecintados después de su entrega, siempre que se cumplan los requisitos legales.
Esta excepción no afecta a los derechos del consumidor en caso de productos defectuosos o que no se correspondan con lo contratado.
Puedes consultar más información en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
En caso de desistimiento legal, se reembolsarán los importes correspondientes, incluidos los gastos de entrega estándar iniciales cuando proceda, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos devueltos o una prueba de su envío, según qué condición se cumpla primero.
9. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros en contacto@miramelashes.com.
Estudiaremos tu solicitud y te ofreceremos una solución conforme a tus derechos legales.
En estos casos, el consumidor no tendrá que asumir los gastos que legalmente correspondan al vendedor.
10. Garantía legal
Todos nuestros productos están sujetos a las garantías legales aplicables.
Para las compras de bienes nuevos realizadas por consumidores en España, la garantía legal por falta de conformidad es, con carácter general, de tres años desde la entrega.
En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, en las condiciones previstas por la legislación vigente.
11. Uso y cuidado de los productos
Recomendamos utilizar las pestañas magnéticas siguiendo las instrucciones de aplicación y mantenimiento.
Para preservar su estado, deben manipularse con cuidado y mantenerse limpias.
Si se produce alguna irritación o reacción adversa, se recomienda interrumpir su uso.
Estas recomendaciones no limitan los derechos legales del consumidor.
12. Protección de datos
En MÍRAME respetamos la privacidad de nuestras clientas.
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán conforme a la normativa aplicable de protección de datos.
Puedes consultar información detallada sobre el tratamiento de tus datos y tus derechos en nuestra Política de privacidad.
13. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños, logotipos y demás contenidos de esta página web están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan a sus respectivos titulares.
No está permitida su reproducción o utilización no autorizada cuando infrinja dichos derechos.
14. Atención al cliente
Queremos ofrecerte una experiencia de compra sencilla, segura y satisfactoria.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos, tu pedido, una devolución o un reembolso, puedes escribirnos a:
Atenderemos tu consulta lo antes posible y respetaremos los plazos legales aplicables a las reclamaciones.
15. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación aplicable a los contratos de compraventa online y por las normas de protección de los consumidores.
En ningún caso se limitarán los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la legislación de su país de residencia habitual.
Cualquier conflicto se resolverá conforme a las normas legales aplicables en materia de competencia judicial y protección de los consumidores.
16. Modificaciones
MÍRAME podrá actualizar estas Condiciones Generales de Venta para adaptarlas a cambios legales, comerciales o técnicos.
Las modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos por los clientes en pedidos realizados con anterioridad.
La versión vigente estará disponible en nuestra página web.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales de Venta, puedes contactar con nosotros:
MÍRAME
Web: https://miramelashes.com/
Email: contacto@miramelashes.com
Gracias por confiar en MÍRAME.